Direito do Consumidor
Teve problemas com alguma dessas situações?
Voo cancelado, overbooking e extravio de bagagem podem gerar indenização.
Voo cancelado
Overbooking
Bagagem extraviada
Teve problemas com alguma dessas situações?
Voo cancelado
Overbooking
Bagagem extraviada
Podemos te ajudar
Quero falar com um advogado agora
Sobre o advogado
Atendimento jurídico próximo, técnico e estratégico.
Alexandre Pizzi é advogado e fundador, com atuação voltada ao direito empresarial, tributário, contratual e demais demandas relacionadas à atuação do escritório.
O atendimento é realizado diretamente com o advogado, sem intermediários, garantindo análise individualizada, comunicação clara e acompanhamento próximo em cada etapa.
Alexandre Pizzi
Advogado e fundador
OAB/SP 525.252
100% online
Atendimento
individualizado
Comunicação
direta e clara
Compromisso com
segurança jurídica
Perguntas frequentes
Quais documentos preciso apresentar?
Geralmente são necessários comprovantes de pagamento das passagens aéreas e comprovantes do vôo, documentos emitidos pela companhia sobre o cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem, emails ou conversas sobre o ocorrido.
Sofri overbooking. O que posso fazer?
Em casos de overbooking, as companhias aéreas podem oferecer compensações como vouchers, reacomodação em outro voo ou reembolso. Se a solução oferecida não for satisfatória, você pode ter direito a indenização por danos morais.
Como posso reclamar por extravio de bagagem?
Registre uma reclamação junto à companhia aérea imediatamente após notar o extravio. É importante guardar todos os documentos relativos ao voo e à reclamação.
Quanto posso receber de indenização por voo atrasado ou cancelado?
O valor depende da situação, mas a Justiça costuma fixar indenizações que podem chegar até R$ 10.000.
O processo é demorado?
Muitos casos são resolvidos em alguns meses, mas tudo depende das movimentações do sistema judiciário. A duração também leva em consideração as provas e complexidade do caso.